DMS經銷商管理系統
經銷商管理系統（DMS，Dealer Management System）涵蓋了針對4S店的整車銷售、零配件倉庫、售后維修服務(含車間管理)、客服服務等，并且在主機廠和經銷商之間能成功搭建一個互動交流的信息橋梁，全面滿足經銷商對“汽車銷售、維修服務、配件供應、信息反饋、客戶關系”等業務的信息化管理。DMS系統更能讓經銷商及時掌握市場變化、提高信息交流的時效性、壓縮中間運營成本、減少資源浪費，最大限度保證在有限的投入下，實現用戶的商業目標。
系統結構
DMS解決方案包含9大基礎業務模塊、11個子系統、并整合了各種客戶接觸與溝通渠道，如短信、微信、呼叫中心、透明車間、官、官方商城、第三方電商網站等。
DMS解決方案9大基礎模塊：
客戶管理模塊（CM） 經銷網絡管理模塊（DM）
備件銷售管理模塊（SP） 維修索賠管理模塊（CI）
M4：售后支持模塊 整車訂單管理模塊（VO）
金融風險管理模塊（FR） 精品銷售管理模塊（US）
終端促進管理模塊（TP）
9大基礎業務模塊保證企業營銷領域業務的高效運轉，并著力提升企業的運營能力。
DMS解決方案11個子系統：
會員管理子系統 回訪管理子系統
考勤管理子系統 協同審批子系統
移動舊件審核子系統 服務顧問專家助理子系統
銷售顧問專家助理子系統 駐外人員移動APP子系統
領導查詢子系統 透明車間管理子系統
微信短信子系統
11大子系統循序漸進地構建客戶關系，并著力提升工作效率、服務能力、客戶體驗及營銷能力。
DMS應用效果
